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樹(shù)立"客戶(hù)至上,服務(wù)第一"的宗旨,對待業(yè)主、租戶(hù)要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,即使外來(lái)探訪(fǎng)查詢(xún)也應婉言有禮解答,使訪(fǎng)客有賓至如歸之感。

工作需盡職盡責,絕不草率,對待客戶(hù)交辦事項若為職責范圍內,均應力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責范圍以外,自己不能處理的,可向上級主管匯報。廣東保安公司

當班時(shí),應全神貫注執行職責,認真完成本職工作。

責任──盡職盡責。無(wú)論是常規的服務(wù)還是正常的管理工作,一切務(wù)求得效果,給人以高效快捷和良好服務(wù)的印象。嚴格執行交接班制度,如有疑難問(wèn)題,應及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導反映,以得到圓滿(mǎn)的解決。遇有客人投訴,必須耐心聆聽(tīng)并盡力為客人解決問(wèn)題。

忠實(shí)──忠誠老實(shí)是每個(gè)保安員必須具有品德。有事必報,有錯必改,不得謊報假情況,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人?;葜荼0补?/span>

效率──提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細節。急業(yè)主/住戶(hù)所急,為他們排憂(yōu)解難,以贏(yíng)得大眾的滿(mǎn)意及公司的聲譽(yù)。

協(xié)作──各部門(mén)之間、員工之間應互相配合,真誠合作,不得互相推諉,應同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題,維護小區的聲譽(yù)和秩序。