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在售樓處當保安如何才能做得更好

一、努力提升自身形象，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。一言一行表品行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴現形象。售樓保安形象之所以重要，因為她是客戶(hù)的第一名片，保安員在日常服務(wù)工作之中，被人人所看、所聞、所品、所感受。所以，保安員能否把每一個(gè)服務(wù)細節落實(shí)到位，不僅顯現保安個(gè)人素質(zhì)與象形，還直接影響著(zhù)客戶(hù)的整體評價(jià)。

二、對服務(wù)對象更“親”一些。服務(wù)對象是千差萬(wàn)別的。服務(wù)對象對客戶(hù)的評價(jià)，多是感性的，一些看似不起眼的“小事”，最能給人留下直觀(guān)的印象。一個(gè)冷臉，一副油腔，一次推諉，一個(gè)阻攔，看似小節，卻關(guān)乎大體。而一杯熱水，一句請坐，一個(gè)微笑，一個(gè)敬禮，無(wú)形中拉近了距離，增加了信任，保安服務(wù)工作就會(huì )事半功倍。我們常講要增服務(wù)意識，如何去做，就從抓服務(wù)態(tài)度問(wèn)題開(kāi)始。

三、對待工作更“細”一些。保安員服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，護衛，巡邏，指揮車(chē)輛，查驗證件，分發(fā)報刊，整理衛生等等，雖然事項瑣碎卻責任重大。大多客戶(hù)來(lái)買(mǎi)房或辦事時(shí)，如果因保安員的一些小毛病，一個(gè)小疏忽，甚至說(shuō)錯一句話(huà)，就可能給客戶(hù)造成重創(chuàng )。保安服務(wù)無(wú)小事。需要我們認真負責，嚴謹細致，履行好售樓保安應盡的職責。

四、對待自己更“嚴”一些。從小事做起，嚴格要求自己，才能在平凡中造就不平凡。形象的缺口往往是從小事、小節打開(kāi)。小事不注意，小節不檢點(diǎn)，在工作中放松了警惕，或在小恩小惠前喪失了原則，長(cháng)此以往，將會(huì )是自砸牌子，這樣的例子并不鮮見(jiàn)。售樓保安員是一個(gè)高尚職業(yè)，必須始終自強、自勵、自警、自省，加強修養，防微杜漸，慎獨慎初，確保樹(shù)立完美服務(wù)形象。

五、 提升保安形象不是空喊口號，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不是泛泛而談。保安服務(wù)無(wú)止境，千頭萬(wàn)緒抓根本。需要我們從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，堅守制度，立說(shuō)立行，慎小事，拘小節，時(shí)刻關(guān)注形象，點(diǎn)滴完善自我，讓保安服務(wù)于細微之處見(jiàn)改變，在關(guān)鍵時(shí)刻顯實(shí)效。